26/01/23
- A TAP renovou o Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) e adotou soluções adicionais para melhorar ainda mais a experiência dos passageiros.
- A companhia aérea irá também distribuir mais conteúdos personalizados através do sistema Amadeus Altéa NDC.
A TAP decidiu renovar e expandir o seu acordo com a Amadeus para apoiar a sua transformação digital com o objetivo de oferecer uma melhor experiência aos seus passageiros.
O acordo abrange uma colaboração a longo prazo que inclui a suite de produtos Amadeus Altéa PSS, novas tecnologias de suporte à experiência do passageiro, em situações regulares ou de disrupção, e novas capacidades de merchandising.
A parceria é também extensível à área de distribuição, através da solução Amadeus Altéa NDC, que permitirá dotar a TAP de uma nova experiência de retalho, com ofertas mais distintivas e personalizadas.
Sérgio Ribeiro, Digital&Technology Services Director da TAP disse: "A nossa indústria está a sofrer uma revolução digital e a TAP está empenhada em permanecer na vanguarda desta transformação, oferecendo as melhores ferramentas e produtos aos seus empregados e clientes. Graças a este novo acordo, vamos munirmo-nos de soluções mais modernas e habilitar os nossos clientes a gerir as suas viagens de uma forma simples e eficaz".
Maher Koubaa, EVP, Airlines, EMEA, Amadeus disse: "Temos o prazer de reforçar a nossa relação com uma das principais companhias aéreas europeias. A TAP e a Amadeus partilham o mesmo objetivo de procurar melhorar a experiência do viajante através de produtos inovadores, digitalização e excelência tecnológica".
